Comunicazione

 

Carta servizi

 

Le carte dei servizi STAT Turismo, Volpi Bus, Callero, Pesci autoservizi sono improntate a principi fondamentali: 

1) Eguaglianza e imparzialità: servizio accessibile a tutti, senza distinzioni di sesso, razza, lingua, religione, opinioni, capacità fisica. Equo trattamento di tutte le fasce di utenti.

2) Continuità: servizio regolare salvo forza maggiore. In caso di interruzione, immediate informazioni e provvedimenti che riducano i disagi.

3) Partecipazione: Confronto con la clientela, e con sue rappresentanze, sui problemi inerenti il servizio. Periodica raccolta di valutazioni della sua qualità.

4) Efficienza ed efficacia: Aumento del valore del servizio, sintesi tra: capacità di soddisfare i clienti; economicità di erogazione.

5) Semplicità di prenotazione, anche telematica, e capillare copertura dei territori serviti

6) Comfort, servizi a bordo, costante aggiornamento tecnologico nel rispetto dell'ambiente. Controllo a distanza dell'efficienza dei mezzi e del personale.

 
 

Gruppo Stat

Il Gruppo STAT opera dal 1919.

E’ cresciuto attraverso un secolo di storia: dagli albori pionieristici si è trasformato in Rete d’Impresa nel settore del trasporto persone (turistico-locale) mediante servizi regolari e a noleggio; viaggi in genere (vacanze-business travel-turismo scolastico) mediante vendita al dettaglio e tour operator.

In continua espansione è presente con proprie strutture in Piemonte e Liguria operando sul territorio nazionale per l'Europa e per il Mondo. Da lavoro a 180 persone, con una flotta di oltre 100 bus, 1 officina meccanica centrale, 5 depositi, 1 Tour Operator e 6 Agenzie Viaggio.

E’ costituito da:
STAT Turismo srl – vettore bus - opera con il marchio STAT
S.T.A.C. srl – vettore bus - opera con il marchio AUTOTICINO
Volpi Licurgo srl – vettore bus -  opera con i marchi VOLPICALLEROPESCI
S.T.A.T. Viaggi srlAgenzia Viaggi e Tour Operator -  opera con i marchi STAT VIAGGISASSONE
Geotravels srl – Agenzia Viaggi – opera con il marchio GEOTRAVELS
Goldtravel srl – Agenzia Viaggi – opera con il marchio GOLDTRAVEL

 

 
Le nostre sedi
 

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